“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力”內(nèi)訓(xùn)分享優(yōu)秀作品展示（三十九）——《做領(lǐng)導(dǎo)不容易》姚恒國

作者： 時(shí)間：2016-06-22 00:00:00 訪問次數(shù)：人

       首先感謝公司在新年伊始安排的這堂領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的課程，經(jīng)過神州英才李彬老師兩天精彩而生動(dòng)的授課，使自己從理論上學(xué)到了如何做一位好領(lǐng)導(dǎo)、如何做好領(lǐng)導(dǎo)，深刻感受到做好領(lǐng)導(dǎo)不容易。
       評(píng)估員工所處的發(fā)展階段和需求。通過學(xué)習(xí)，根據(jù)員工的能力和工作意愿的不同可以把員工分為四個(gè)不同發(fā)展階段，分別是D1：熱情的初學(xué)者。剛來的工作崗位，對工作滿懷希望、渴望、興奮、好奇、熱情，但缺乏經(jīng)驗(yàn)和技能D2：憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者。在工作中逐步發(fā)現(xiàn)自己的工作能力難以應(yīng)付現(xiàn)有的工作，出現(xiàn)困惑、喪失動(dòng)力，變得沮喪、懊惱，甚至氣餒。D3：能干但謹(jǐn)慎的執(zhí)行者。 隨著工作的開展，已經(jīng)具備了很強(qiáng)的工作能力，但在工作中過于謹(jǐn)慎、思想出現(xiàn)了厭倦和冷漠變的不穩(wěn)定。D4：獨(dú)立自主的完成者。已經(jīng)具備了很強(qiáng)的工作能力，開始影響他人，工作能夠獨(dú)立自主的完成，有理由的自信。要做好領(lǐng)導(dǎo)首先要準(zhǔn)確判斷出員工所處的發(fā)展階段，只有明確了員工所處階段，才能使用不同的管理方法，進(jìn)行管理、做好領(lǐng)導(dǎo)。
       自如地運(yùn)用多種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)。明確了員工所處的發(fā)展階段后，要靈活運(yùn)用S1 -- 命令式（指導(dǎo)） ：高指導(dǎo)、低支持；S2 -- 說服式（教練） ：高指導(dǎo)、高支持；S3 -- 參與式（支持）：低指導(dǎo)、高支持；S4 -- -- 授權(quán)式：低指導(dǎo)、低支持，這四中領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)。這四種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)分別對應(yīng)四個(gè)層次的員工，S1對應(yīng)D1：無需討論，我來決定；S2對應(yīng)D2：我們談?wù)?，我來決定；S3對應(yīng)D3：我們談?wù)?，我們共同決定；S4 對應(yīng)D4：無需討論，直接委托下屬?zèng)Q定。在工作中領(lǐng)導(dǎo)還要對員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩綄?dǎo)。當(dāng)督導(dǎo)過度時(shí)，員工容易產(chǎn)生怨氣，工作有挫敗感，獨(dú)立工作和工作主動(dòng)性開始降低；當(dāng)督導(dǎo)不足時(shí)最直接的就是工作任務(wù)無法完成，工作沒有主動(dòng)性，當(dāng)迷糊不解釋時(shí)，工作中產(chǎn)生怨氣，工作效率低下。
       在培訓(xùn)過程中的測試，對自己使用最多的及存在問題最多的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)有了充分的認(rèn)識(shí)，雖然自己還是基層員工，但在工作中，領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)還是比較實(shí)用的工具，通過測試自己也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，明白了改正方向。
       與下屬就他們所需要的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)達(dá)成共識(shí)。達(dá)成共識(shí)，最重要的是要有效的溝通。溝通要有一個(gè)明確的目標(biāo)，溝通要有信息、思想和情感，溝通要達(dá)成共同的協(xié)議，這才是有效的溝通。
       有效的溝通是獲得領(lǐng)導(dǎo)力的重要方式。有效標(biāo)準(zhǔn)的溝通要分四步，第一步留意發(fā)生的事情：我們此刻觀察到什么（而不是評(píng)論）；第二步表達(dá)感受：我的感受如何；第三步說出需求（或價(jià)值、愿望等）導(dǎo)致那樣的感受；第四步提出具體的請求：為了改變局面，我的請求是什么。在溝通中還要給員工及時(shí)的激勵(lì)，哪怕只是口頭的表揚(yáng)，一句肯定和贊美，都會(huì)時(shí)員工工作熱情提升，工作效率提高。
       通過兩天的學(xué)習(xí)，深刻體會(huì)到了作為領(lǐng)導(dǎo)是多么的不容易。作為一名基層員工，首先要立足本職工作，在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)、鍛煉，爭取先成為D4階段的員工。