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“團(tuán)隊管控力”培訓(xùn)分享優(yōu)秀作品展示（七）——《負(fù)責(zé)任與換位思考》 莊廷祥
作者： 時間：2017-05-22 00:00:00 訪問次數(shù)：人
來到公司第一次聽到馬永強(qiáng)老師高水平的的授課，精彩絕倫。非常感謝老師對我們進(jìn)行了為期兩天的培訓(xùn)，讓我可以把自己真正的放入到課程中去學(xué)習(xí)、去思考、去驗證許多工作上所遇的問題及其后續(xù)可改進(jìn)與提升的各方各面。全程聽下來感受頗多，但我認(rèn)為對個人影響最深的還是以下兩點(diǎn)。
100%責(zé)任的詮釋。想想過往，無論是在家庭還是工作，很多時候真的沒有做到100%責(zé)任，因為工作事情繁雜，往往事情經(jīng)手，認(rèn)為只要自己做好本職就已經(jīng)完成了工作的全部。直到坐在道場里，聽董事長講述集團(tuán)公司如何從一個小的團(tuán)隊做到一個大規(guī)模雛形的風(fēng)雨歷程，甚至是關(guān)系到我們公司生死存亡不為人知的經(jīng)歷時，我深刻感受到責(zé)任的力量。在最頂層的位置，在公司生死存亡關(guān)頭，他所需要承受的重大責(zé)任是不可想象的，也都更加深刻的詮釋了我們公司文化中責(zé)任的背后是擔(dān)當(dāng)。擔(dān)當(dāng)是一種精神，更是一種使命，是一種榮耀，更是一種自信，它們之間缺一不可。而在今天，對于我們領(lǐng)導(dǎo)層來說，擔(dān)當(dāng)更是一種承諾。我也深知以現(xiàn)在的能力并非那么全面，但是我認(rèn)為就現(xiàn)階段，先實現(xiàn)一個小目標(biāo)，就是重承諾、重?fù)?dān)當(dāng)、將自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任100%承擔(dān)起來，做到可以信賴、可以依靠。
對于“客戶”的思考。團(tuán)隊管控力針對于不同的崗位職責(zé)是所要承擔(dān)不同的責(zé)任的。對于工程建設(shè)這條戰(zhàn)線來說，與客戶之間的關(guān)系可以分成內(nèi)外兩個大部分，外部是政府監(jiān)管部門、設(shè)計、施工與監(jiān)理單位，內(nèi)部是在與工程管理部工作上下密切相關(guān)的成本控制部、審計部、財務(wù)部，包括之后的安順物業(yè)管理公司、眾盈酒店管理公司等在內(nèi)的整個一條串連線上互為客戶的關(guān)系。這就體現(xiàn)出了一種別樣的客戶價值，一種始終信奉者要換位思考的一種客戶思維、外包思維。我們要用整個團(tuán)隊的提升來完成我們?nèi)甑墓ぷ?，包括我們集團(tuán)公司現(xiàn)在已經(jīng)基本制定了2017年工作要點(diǎn)，讓工作一步一步圍繞著“6R”來實現(xiàn)我們2017年的工作結(jié)果，對于工程管理來講，更是實現(xiàn)兩場戰(zhàn)役勝利的實現(xiàn)。
通過馬老師這兩天的培訓(xùn)的課程開始作為我們新一年工作的起點(diǎn)，通過“6R”的管控來完美的實現(xiàn)我們2017的工作目標(biāo)， 2017年先從管控好自己與團(tuán)隊的時間、管控好自己與分管的工作開始，擼起袖子，為我們共建偉大公司出力獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
