“團隊管控力”培訓(xùn)分享優(yōu)秀作品展示（十七）——《做一個有責(zé)任的人》 劉立犇

作者： 時間：2017-05-27 00:00:00 訪問次數(shù)：人

       契約精神、百分百責(zé)任、外包思維、客戶思維、結(jié)果導(dǎo)向、6R體系、“九段”秘書，這些我們管理和執(zhí)行中常常會犯的一些問題，在本次團隊管控力培訓(xùn)中，馬老師用生動具體、詼諧幽默的方式，再次進行了系統(tǒng)講解。結(jié)合自身工作，一些感悟，與大家分享共勉。
       一是我的100%責(zé)任。我們常說，勇于擔(dān)責(zé)是一種優(yōu)秀的習(xí)慣，更是干好工作的保障。但在工作中，我們經(jīng)常會不自覺地通過提問式、混淆責(zé)任、找理由和借口、PMPMP等方式，將本該屬于自己的“猴子”拋向了領(lǐng)導(dǎo)、其他部門或你的同事，究其原因是不敢或不想承擔(dān)責(zé)任。表面看是減輕了工作壓力，長而久之，會養(yǎng)成遇事先依靠他人的習(xí)慣，自己的業(yè)務(wù)技能會下降，別人對自己也會有了看法。下步工作中，應(yīng)該努力摒棄這種思想，遇事先想到是我的100%責(zé)任，我的陣地，我的責(zé)任，我來主導(dǎo)，堅持原則，多為部門員工擔(dān)當，促進共同提升。
       二是主動開展工作。主動工作身邊全是資源，被動工作身邊全是麻煩，所以我們要增強工作的主動性。首先要主動參與工作，而不是被動的接受任務(wù)，因為被動接受工作，會引發(fā)很多抱怨，導(dǎo)致不想開展；其次要主動匯報工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作結(jié)果，突出重點，把握時間，數(shù)據(jù)說話，確保努力的方向正確，避免南轅北轍；最后要主動尋找工作方法，遇到問題多想想前期工作中有沒有類似的情況，向內(nèi)思考，提供多條解決方案，而不能簡單的把問題拋給領(lǐng)導(dǎo)或下道工序，推卸責(zé)任，耽誤完成工作。
       三是堅持結(jié)果導(dǎo)向。通過學(xué)習(xí)，摒棄了日常的一些與結(jié)果導(dǎo)向不相符的理念。比如，工作任務(wù)不等于結(jié)果，苦勞也不等于結(jié)果，我該干的都干了但是沒有達到預(yù)期也不是結(jié)果。只有按照時間節(jié)點提供有價值的工作結(jié)果才是公司倡導(dǎo)的。作為部門負責(zé)人，在工作開展中要明確工作任務(wù)，包括什么節(jié)點提交，將責(zé)任下移，并強化檢查，才能切實提高員工的結(jié)果意識，確保任務(wù)目標的實現(xiàn)。員工心中有結(jié)果，執(zhí)行才能有結(jié)果。一定要克服沒有作出結(jié)果，卻能找到做不出結(jié)果的理由。
       四是提升領(lǐng)導(dǎo)水平。領(lǐng)導(dǎo)力是下屬自愿追隨的一種影響力。作為部門負責(zé)人，在做好各項工作，帶領(lǐng)部門同事完成年度任務(wù)目標的同時，還要不斷提升領(lǐng)導(dǎo)力。一方面要以身示范、率先垂范，在工作中樹立認真細致、精益求精的極致意識，同時勇于擔(dān)當、敢于奉獻，為部門員工做好榜樣。另一方面，也要關(guān)注員工的個人情況，加強溝通交流，多給工作機會，言傳身教，加快員工的成長。